Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 27.52%
DENÚNCIAS 13 11.93%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0.92%
DÚVIDAS 8 7.34%
ELOGIOS 4 3.67%
RECLAMAÇÕES 5 4.59%
SERVIÇOS 5 4.59%
URGÊNCIAS 4 3.67%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 75 68.81%
WEBSITE 11 10.09%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Centro de Especialidades Odontológicas - Ceo 1 0.92%
Centro Especializado em Reabilitação - Cer 1 0.92%
Consórcio Publico de Saúde Microrregião de Crato 31 28.44%
NÃO INFORMADO 29 26.61%
Policlínica Aderson Tavares Bezerra Tipo Ii - Crato 18 16.51%
Policlínica Barbara Pereira de Alencar Tipo I - Campos Sales 5 4.59%
Sistema de Transporte de Pacientes Eletivos 1 0.92%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 1 0.92%
2021 4 3.67%
2022 2 1.83%
2023 39 35.78%
2024 13 11.93%
2025 28 25.69%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 13 11.93%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 4.59%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 2.75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0.92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 1 0.92%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 8
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 4
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 97

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Ivana Sobreira Emidio de Lima

Contatos da ouvidoria

(88) 2018-1892

88 35236237

ouvidoriapolicrato@saude.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Vicente Alencar Oliveira, SN,

Horário da ouvidoria

8:00 às 17:00 hs

Última manifestação: 31/10/2025 14:02:30

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