Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 38.96%
DENÚNCIAS 4 5.19%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1.30%
DÚVIDAS 8 10.39%
ELOGIOS 4 5.19%
RECLAMAÇÕES 5 6.49%
SERVIÇOS 5 6.49%
URGÊNCIAS 4 5.19%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 64 83.12%
WEBSITE 11 14.29%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS - CEO 1 1.30%
CENTRO ESPECIALIZADO EM REABILITAÇÃO - CER 1 1.30%
CONSÓRCIO PUBLICO DE SAÚDE MICRORREGIÃO DE CRATO 20 25.97%
NÃO INFORMADO 29 37.66%
POLICLÍNICA ADERSON TAVARES BEZERRA TIPO II - CRATO 18 23.38%
POLICLÍNICA BARBARA PEREIRA DE ALENCAR TIPO I - CAMPOS SALES 5 6.49%
SISTEMA DE TRANSPORTE DE PACIENTES ELETIVOS 1 1.30%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 1 1.30%
2021 4 5.19%
2022 2 2.60%
2023 38 49.35%
2024 13 16.88%
2025 17 22.08%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 13 16.88%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 6.49%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 3.90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1.30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 1 1.30%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 7
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 3
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 67

Informações da ouvidoria

Acesse a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Relatórios da ouvidoria Consultar ouvidoria

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

IVANA SOBREIRA EMIDIO DE LIMA

Contatos da ouvidoria

(88)3523-8353

88 35236237

ouvidoriapolicrato@saude.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Vicente Alencar Oliveira, SN,

Horário da ouvidoria

8:00 às 17:00 hs

Última manifestação: 31/10/2025 14:02:30

Qual o seu nível de satisfação com essa página?

ATRICON